Comunicação Assertiva

Papai Noel é um Líder?

Papai Noel é um Líder?

2 minutos Conta a lenda que esse querido e bondoso velhinho tem uma fábrica de brinquedos no Polo Norte. E, que ele não trabalha sozinho e nem teria como, afinal são muitas crianças para visitar e os presentes então?! Muuuuuuitos para fabricar, não é mesmo? Na fábrica, ele tem muitos funcionários, centenas de elfos e algumas renas para transportar os presentes para todas as crianças com prazo apertado. Só um verdadeiro líder conseguiria conduzir a sua equipe para que tudo ocorra muito bem e em Continue lendo

Você conhece a sua equipe?

Você conhece a sua equipe?

1 minuto As pessoas que formam a sua equipe precisam estar inspiradas para se desenvolverem, trabalharem de forma engajada e com excelência em direção aos resultados. Para isso é necessário que o líder conheça muito bem seus funcionários. Ter percepção sobre os perfis de seus colaboradores pode fazer a diferença em tudo aquilo que você realizar, principalmente em relação ao tipo de contribuição que você dará a cada pessoa do seu time.  Veja uma boa forma de dar o primeiro passo. Comece com fatores Continue lendo

Como se impor para seus liderados?

Como se impor para seus liderados?

1 minuto Você já parou para pensar por que as pessoas se espelham em grandes líderes da história? O que esses líderes têm de incomum? Pois bem, reflita comigo, um verdadeiro líder é aquele que pratica o que fala, não é apenas aquele que lidera equipes, mas aquele que é gestor de si próprio em todos os âmbitos e que se preocupa com a imagem que está passando para seus liderados, não é mesmo? Pois ele sabe que está numa posição de espelhamento, de referência para seus Continue lendo

Aplique a “Escuta ativa” e comece a multiplicar as suas vendas!

Aplique a “Escuta ativa” e comece a multiplicar as suas vendas!

4 minutos Publicado na revista da Associação Empresarial de Medianeira – ACIME – 13º Edição. Será que realmente ouvimos o nosso cliente? Ou fazemos de conta que ouvimos? Acompanhando até o final deste conteúdo, você vai entender qual a diferença e quais as vantagens, em realizar a Escuta ativa! Situações como reclamação de clientes, falta de paciência, funcionário que rotula, que evita clientes, que “foge” de determinados tipos de vendas, clientes difíceis de lidar, equipe com baixo engajamento, são algumas das barreiras que tenho Continue lendo

Você costuma ter o controle e domínio de si mesmo?

Você costuma ter o controle e domínio de si mesmo?

4 minutos Algumas coisas na vida são realmente inevitáveis, porém, se não mantermos a calma e nos estressarmos com tudo o que acontece à nossa volta, poderemos acabar doentes, frustrados e com uma enorme dor de cabeça no final do dia. Você pode escolher como vai começar o seu dia e como ele vai terminar, basta entender o exemplo de Stephen Covey, um dos maiores gurus da liderança e produtividade. O Princípio 90/10 de Stephen Covey “Que princípio é este? Os 10% da vida estão relacionados com Continue lendo